•  إعداد وتنفيذ خطط وبرامج العمل وفق استراتيجيات السياحة في الإمارة وبما يضمن تطوير قطاع السياحة في أبوظبي.
•  تطوير استراتيجيات تحسين الجودة وتقييم الأداء وفق معايير الخطة الاستراتيجية.
•  ضمان فاعلية نظم وآليات العمل لضمان الجودة والتميز في الأداء.
•  حفظ وتحليل المعلومات والبيانات ذات الصلة بقطاع السياحة.
•  تطوير الاستراتيجيات والمنتجات السياحية، ودعم أبوظبي كوجهة سياحية رائدة.

إدارة تطوير المنتج السياحي

• تحديد وتطوير المنتجات السياحية بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للهيئة.
• تطوير مختلف البرامج والمنتجات المتعلقة بسياحة الأعمال/الحوافز والمعارض والمؤتمرات.
• تصميم وتنفيذ الخطط  والبرامج الترفيهية الرامية إلى تعزيز مكانة أبوظبي كمركزٍ للتسوق والسياحة والترفيه والأعمال التجارية.
• تصميم الفعاليات المبتكرة والجاذبة بالشراكة مع القطاع الخاص.

إدارة المعايير السياحية

• وضع سياسات واجراءات التراخيص والتصنيفات السياحية وفق أرقى المعايير الدولية.
• منح التراخيص والتصنيفات لمؤسسات الضيافة والترفيه في أبوظبي.
• تنظيم ومراقبة قطاع السياحة من خلال عمليات تفتيش المرافق السياحية لتفقد صلاحية التراخيص وملاءمة الشروط والمعايير.
• تنظيم وإدارة مبادرات ضمان الجودة كخطط الاعتماد والبرامج التدريبية المهنية، وتنسيق الجهود المبذولة لتطوير الموارد البشرية في قطاع السياحة والارتقاء بمستوى الخدمة.
• ضمان جودة ومهنية برامج وأنشطة تطوير الإرشاد السياحي، وتقييم مستوى وأداء المرشدين السياحيين في أبوظبي.

   

إدارة التسويق

• تعزيز صورة ومكانة أبوظبي لدى الزوار وإبراز قيمتها السياحية المتميزة.
• ضمان جودة وملائمة المعلومات في حملات الاتصال والتسويق لزيادة الوعي بالمقومات السياحية لإمارة أبوظبي.
•  تنظيم وإدارة نشر المعلومات السياحية من خلال مراكز المعلومات السياحية، وضمان وصول استفسارات وشكاوى واقتراحات الزوار بشكل منتظم وسليم.

إدارة الترويج

• الترويج لأبوظبي من خلال تقديم صورة مميزة لوسائل الإعلام الدولية والشركات السياحية العالمية ومنظمي الأعمال عبر تنظيم الزيارات التعريفية وبرامج التدريب.
• العمل والتواصل مع مختلف الشركاء في قطاع السياحة لتنسيق وتكامل الجهود الرامية إلى الترويج لوجهة أبوظبي. 
•  التنظيم والمشاركة في الفعاليات والحملات الترويجية مع الشركات السياحية ووسائل الإعلام المحلية لتعزيز الوعي بمقومات أبوظبي السياحية .
• تنظيم المعارض والمشاركة في مختلف الفعاليات بالتنسيق مع القطاع الخاص والمؤسسات الحكومية بهدف تعزيز مكانة وريادة الهيئة في صناعة السياحة محلياً وإقليمياً ودولياً.
• الإشراف على إنشاء مكاتب الهيئة الخارجية، ومتابعة أعمالها وكفائتها.

إدارة الشؤون الإدارية

• وضع استراتيجيات وسياسات العمل المناسبة وضمان الالتزام بها.
• إدارة وصيانة وتطوير نظم تكنولوجيا المعلومات وتطبيقاتها، إلى جانب البوابات والمواقع الإلكترونية للارتقاء بالكفاءة وتحقيق أعلى مستويات الأداء. 
• وضع وتنفيذ وإدارة عملياتٍ منخفضة التكلفة لعمليات الشراء والعقود والضيافة والسفر والخدمات العامة.
• وضع وتنفيذ خطط ومنهجيات إدارة الموارد البشرية مثل التوظيف والتعويض والمكافأة على الأداء والتطور الوظيفي على المدى الطويل وفق أهداف وقوانين الهيئة، بهدف جذب المهارات والمحافظة عليها.

 إدارة الشؤون المالية

• وضع ومتابعة الاستراتيجية المالية للهيئة بما في ذلك أنظمة المحاسبة والسياسات والإجراءات والممارسات المناسبة بما يضمن التعامل الدقيق مع البيانات الرقمية.
• إعداد الميزانيات ومراقبتها، ومتابعة المستحقات والمقبوضات والصفقات والتسويات المالية.
•  إعداد تقارير حول إدارة المعلومات لتزويد الإدارة العليا بالمعلومات اللازمة في عملية صنع القرار.