من منطلق إيمانها بأهمية التدريب باعتباره أساس تطوير خدمات الضيافة في أبوظبي، وضعت هيئة أبوظبي للسياحة خطة تدريبية شاملة كجزء من إستراتيجيتها الخاصة بالتطوير المهني.
وتهدف هذه الخطة إلى بناء قدرة تنافسية طويلة المدى للوجهة السياحية، من خلال دعم تقديم خدمات عالمية المستوى على يد مجموعة من الموارد البشرية المدربة والمحترفة، لضمان تحقيق تجربة سياحية متميزة وفريدة لزوار أبوظبي.
كما تركز خطة التدريب على تحديد وتصميم فرص تدريبية مناسبة لمواطني دولة الإمارات، مما يمكنهم من تولي أدوار رئيسية في قطاع السياحة.
وتوفر الهيئة كذلك نظام تدريب إلكتروني لتقديم دورات وبرامج إلكترونية.
البرامج التدريبية المتوفرة حالياً:
التسويق الالكتروني والاستخدام الأمثل لمحركات البحث
تقدم ورشة العمل هذه مقدمة سريعة عن التسويق الالكتروني الناجح من خلال الاستخدام الأمثل لمحركات البحث. وتتضمن الورشة إرشادات عملية لتحسين معدلات الظهور في نتائج محركات البحث، وبالتالي جذب وتوجيه العملاء والزوار إلى الموقع الإلكتروني وزيادة العائدات.
للتسجيل، انقر على الرابط الآتي:
وكالات السفر: فرص وتحديات
بالتعاون مع جامعة بوليتكنيك هونج كونج، تقدم هيئة أبوظبي للسياحة ومجلس رجال أعمال السفر والسياحة ورشة عمل حول التحديات والفرص التي تواجه وكالات السفر عند استهدافها للسوق الآسيوية. ويُساعد فهم السوق السياحية الخارجية وكالات السفر على مواجهة التحديات والاستفادة من الفرص المتاحة في البيئة المتغيرة لقطاع وكالات السفر.
استراتيجيات تحقيق الأرباح للمطاعم
تستكشف هذه الدورة التدريبية – التي صممتها كلية إدارة الفنادق بجامعة كورنيل – القضايا الرئيسية والعوامل الكبرى التي تؤثر في ربحية المطاعم، عن طريق دراسة العلاقة بين التسويق والعمليات والتمويل.
للتسجيل، انقر على الرابط الآتي:
تعزيز خبرة الزوار
سلسلة من ورش العمل تستمر ليوم واحد، وتهدف إلى مساعدة ودعم العاملين في قطاعي السياحة والضيافة في تعزيز تجربة زوار أبوظبي، من خلال توفير خدمات عالية الجودة تتماشى مع قيم الثقافة الإماراتية، بالإضافة إلى التعريف بتراث الإمارة ومنتجاتها السياحية، وهي تتضمن ورش العمل التالية:
-
أفضل أساليب خدمة العملاء
-
خدمات المعلومات السياحية
-
تدريب وتقييم المرشد السياحي
إكمال هذه الدورة بنجاح يعد أمرا إلزاميا للحصول على رخصة المرشد السياحي في أبوظبي.
لمزيد من المعلومات والتسجيل، انقر على الرابط الآتي: اضغط هنا